Partir de l’aide sociale à l’enfance (ASE) à dix-huit ans, c’est apprendre en accéléré tout ce qu’un jeune de son âge apprend d’habitude petit à petit, entouré de ses parents : remplir un dossier de bourse, comprendre un contrat de bail, savoir à qui s’adresser en cas de coup dur. Dans les Bouches-du-Rhône, l’ADEPAPE 13, l’association de nos voisins marseillais, a choisi de répondre à ce vertige avec un outil que les jeunes ont déjà dans la poche : une application pour smartphone, baptisée 13 Autonome.
Un guide administratif dans la poche
Présentée comme la première application conçue par et pour des jeunes de l’ASE, 13 Autonome rassemble ce que beaucoup découvrent trop tard, faute d’y avoir été préparés. Le principe est simple : au lieu de chercher une information éparpillée entre un éducateur, un formulaire et le bouche-à-oreille, le jeune ouvre son téléphone et trouve une réponse écrite pour lui, dans un langage pensé pour des jeunes et non pour des travailleurs sociaux.
Concrètement, l’application couvre les questions qui reviennent le plus souvent au moment de quitter un foyer ou une famille d’accueil :
- le fonctionnement du contrat jeune majeur, qui peut prolonger l’accompagnement au-delà de dix-huit ans
- ce que change, concrètement, le statut de pupille de l’État
- la marche à suivre pour accéder à son propre dossier ASE, une démarche souvent longue et sensible
- des notifications pour ne pas manquer une échéance ou un rendez-vous important
Se dire, et être rappelé sous 24 heures
L’application ne s’arrête pas aux démarches. Elle ouvre aussi un espace de témoignages, où les jeunes peuvent déposer un message, une vidéo ou une note vocale pour raconter ce qu’ils traversent. Face à ces mots, les bénévoles de l’ADEPAPE 13 s’engagent à rappeler sous vingt-quatre heures. L’idée n’est pas de remplacer l’écoute humaine par un écran, mais de créer un premier geste, possible à toute heure, qui débouche toujours sur une vraie personne au bout du fil.
« C’est un guide qui ne doit pas se substituer à l’humain »
ADEPAPE 13, à propos de 13 Autonome
Un air de famille avec le Passeport Malin
Vous qui nous lisez depuis le Var, cette idée ne vous sera pas étrangère. Elle rejoint, dans l’esprit, notre Passeport Malin : une information pratique et vérifiée, écrite par des personnes qui sont passées par là, pour celles et ceux qui s’apprêtent à y passer. D’un département à l’autre, le réseau des ADEPAPE part des mêmes constats et invente, chacun à sa manière, les mêmes réponses de bon sens : mettre l’information là où sont les jeunes, plutôt que d’attendre qu’ils viennent la chercher. C’est aussi ce qui circule, discrètement, entre associations d’un même réseau : une idée qui marche ailleurs en fait naître d’autres ici.
Et pour vous, dans le Var ? Si vous préparez votre sortie de l’ASE et que vous cherchez des repères sur le contrat jeune majeur, sur l’accès à votre dossier ou simplement une oreille pour en parler, notre association reste à votre écoute au 04 94 31 60 31 ou par courriel à contact@adepape-var.fr.